Privacy Policy

WhyQ Sdn. Bhd. Malaysia ("kami" atau "WhyQ") komited untuk melindungi privasi semua pengunjung Laman Web kami dan semua pelawat yang mengakses Laman Web atau perkhidmatan kami melalui mana-mana aplikasi mudah alih. Sila baca dasar privasi berikut yang menerangkan cara kami menggunakan dan melindungi maklumat anda.

Dengan melawat dan/atau memesan perkhidmatan di Laman Web ini, anda bersetuju dan jika perlu anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan dan pemindahan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

1. MAKLUMAT YANG KAMI KUMPULKAN DARIPADA ANDA

1. Apabila anda melawati Laman Web atau membuat pesanan WhyQ melalui Laman Web, anda mungkin diminta untuk memberikan maklumat tentang diri anda, termasuk nama, butiran maklumat dan maklumat pembayaran seperti kad kredit atau debit. Kami juga mungkin mengumpul maklumat tentang penggunaan laman web anda dan maklumat tentang anda daripada mesej yang anda hantar ke Laman Web dan e-mel atau surat yang anda hantar kepada kami.
2. Dengan mengakses maklumat dan/atau perkhidmatan WhyQ yang menggunakan laluan digital mudah alih seperti (tetapi tidak terhad kepada) telefon, tablet atau peranti/teknologi lain termasuk aplikasi mudah alih, maka anda harus menjangkakan bahawa pengumpulan dan penggunaan data WhyQ seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi ini akan digunakan dalam konteks itu juga. Kami mungkin mengumpul maklumat teknikal dari peranti mudah alih anda atau penggunaan perkhidmatan kami melalui peranti mudah alih, contohnya, data lokasi dan ciri-ciri tertentu, dan data prestasi mengenai peranti anda, pembawa/sistem operasi termasuk jenis peranti dan sambungan, alamat IP, kaedah pembayaran mudah alih, interaksi dengan teknologi retail lain seperti penggunaan Tag NFC, Kod QR atau penggunaan baucar. Melainkan anda telah memilih untuk kekal tanpa nama melalui tetapan peranti dan/atau platform, maklumat ini mungkin dikumpulkan dan digunakan oleh kami secara automatik jika anda menggunakan perkhidmatan melalui peranti mudah alih anda dengan mana-mana aplikasi mudah alih WhyQ, melalui browser telefon anda atau sebaliknya.

2. PENGGUNAAN MAKLUMAT ANDA

1. Maklumat anda akan membolehkan kami memberikan anda akses kepada bahagian Laman Web yang berkaitan dan perkhidmatan yang anda minta. Ini juga akan membolehkan kami membuat bil kepada anda dan menghubungi anda jika perlu mengenai perkhidmatan kami. Kami juga akan menggunakan dan menganalisis maklumat yang kami kumpulkan supaya kami dapat mentadbir, menyokong, menambah baik dan membangunkan perniagaan kami untuk sebarang tujuan lain, sama ada statistik atau analitikal, dan untuk membantu kami mencegah penipuan. Di mana sesuai, sekarang dan pada masa hadapan, anda mungkin mempunyai keupayaan untuk menyatakan keutamaan anda mengenai penggunaan data anda seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, dan ini boleh dilaksanakan melalui kaedah pilihan anda untuk menggunakan perkhidmatan kami, contohnya, telefon, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perwakilan Laman Web kami.
2. Di mana anda telah nyatakan dengan sewajarnya, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan maklumat anda bagi memberitahu anda tentang produk dan perkhidmatan kami yang lain yang mungkin menarik minat anda termasuk perkhidmatan yang mungkin menjadi subjek pemasaran langsung dan kami mungkin menghubungi anda untuk berbuat demikian melalui pos, telefon, mesej (contohnya SMS, MMS dan lain-lain) serta melalui e-mel.
3. Di mana anda telah nyatakan dengan sewajarnya, anda bersetuju bahawa kami juga boleh berkongsi maklumat dengan pihak ketiga (termasuk mereka dalam sektor makanan, minuman, riadah, pemasaran dan pengiklanan) untuk menggunakan maklumat anda bagi memberitahu anda tentang barangan dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda (melalui pos, telefon, mesej (contohnya SMS, MMS dan lain-lain) dan / atau e-mel) dan untuk membantu kami menganalisis maklumat yang kami kumpulkan supaya kami boleh mentadbir, menyokong, memperbaiki dan membangunkan perniagaan dan perkhidmatan kami kepada anda.
4. Jika anda tidak mahu kami menggunakan data anda dengan cara ini atau mengubah fikiran anda tentang dihubungi pada masa hadapan, sila maklumkan kepada kami dengan menggunakan butiran perhubungan di sini - https://merchants.whyq.my/contact-us.
5. Sila ambil perhatian bahawa dengan mengemukakan komen dan maklum balas mengenai Laman Web dan perkhidmatan, anda bersetuju untuk kami menggunakan komen dan maklum balas tersebut di Laman Web dan dalam sebarang bahan pemasaran atau pengiklanan. Untuk tujuan ini, kami hanya akan mengenal pasti anda dengan nama pertama anda.

3. PENDEDAHAN MAKLUMAT ANDA

1. Maklumat yang anda berikan kepada kami akan dipindahkan dan disimpan di server kami.
2. Pihak ketiga memproses maklumat seperti pembayaran kad kredit/debit dan menyediakan perkhidmatan sokongan yang berkaitan dengan pembayaran kepada kami. Dengan menyerahkan data peribadi anda, anda bersetuju dengan pemindahan, penyimpanan atau pemprosesan ini. WhyQ akan mengambil semua langkah yang perlu untuk memastikan bahawa data anda dijaga dengan selamat dan mengikut dasar privasi ini.
3. Jika anda telah bersetuju, kami mungkin membenarkan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, termasuk syarikat pemasaran dan pengiklanan, ahli gabungan dan sekutu kami, untuk menghubungi anda sekali-sekala mengenai perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda. Mereka mungkin menghubungi anda melalui telefon, SMS dan juga melalui e-mel. Jika anda berubah fikiran tentang dihubungi oleh syarikat-syarikat ini pada masa hadapan, sila maklumkan kepada kami dengan menggunakan butiran perhubungan yang dinyatakan di atas dan/atau dengan meminda profil anda dengan sewajarnya.
4. Jika perniagaan kami terlibat dengan usaha sama (joint venture), membeli atau dijual kepada atau digabungkan dengan entiti perniagaan lain, maklumat anda mungkin didedahkan atau dipindahkan kepada syarikat baru, rakan kongsi atau pemilik perniagaan baru kami atau penasihat mereka.
5. Kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghubungi anda bagi mendapatkan pandangan anda mengenai perkhidmatan kami dan untuk memberitahu anda mengenai perubahan atau perkembangan penting tentang Laman Web atau perkhidmatan kami dari semasa ke semasa.

4. KESELAMATAN DAN PENGEKALAN DATA

1. Kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi maklumat anda daripada akses yang tidak dibenarkan dan terhadap pemprosesan yang menyalahi undang-undang, kehilangan, kemusnahan dan kerosakan yang tidak disengajakan. Kami akan menyimpan maklumat anda untuk tempoh yang perlu atau selagi undang-undang memerlukan.
2. Di mana anda telah memilih kata laluan yang membolehkan anda mengakses bahagian tertentu Laman Web, anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan ini. Kami menasihati anda untuk tidak berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa sahaja.
3. Malangnya, perkongsian maklumat melalui internet tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan mengambil langkah-langkah untuk melindungi maklumat anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan data anda yang dihantar ke Laman Web; sebarang perkongsian adalah atas risiko anda sendiri. Sebaik sahaja kami menerima maklumat anda, kami akan menggunakan prosedur dan ciri keselamatan yang ketat untuk menghalang akses yang tidak dibenarkan.

5. MENGAKSES DAN MENGEMAS KINI

Anda berhak untuk melihat maklumat yang kami simpan tentang anda ("Permintaan Akses") dan meminta kami membuat sebarang perubahan untuk memastikan maklumat tepat dan terkini.

6. PERUBAHAN KEPADA DASAR PRIVASI KAMI

Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi kami akan disiarkan di Laman Web dan, jika sesuai, melalui pemberitahuan e-mel.

7. HUBUNGI KAMI

Semua komen, pertanyaan dan permintaan yang berkaitan dengan penggunaan maklumat anda oleh kami adalah dialu-alukan dan harus dialamatkan kepada WhyQ Sdn. Bhd., Tingkat 30, Arcc Spaces, The Gardens North Tower, Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur. 

8. DATA PERIBADI

Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pengumpulan, penggunaan dan pendedahan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menulis e-mel kepada support@whyq.my memberitahu kami tentang niat anda untuk memadam mana-mana dan semua data peribadi yang mungkin anda dedahkan kepada kami. Anda juga boleh meminta untuk membatalkan mana-mana dan semua akaun yang telah anda daftarkan dengan kami pada bila-bila masa, dalam apa jua keadaan. Setelah menerima permintaan pengeluaran anda, kami mungkin memerlukan masa yang munasabah (bergantung pada kerumitan permintaan) untuk permintaan anda diproses dan untuk kami memberitahu anda tentang hasilnya.

Dalam keadaan biasa, kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa tujuh (7) hari perniagaan selepas penerimaan dan akan memberitahu anda sewajarnya jika kami memerlukan masa tambahan. Anda juga boleh melakukan ini terus dari aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah di bawah. Akaun -> Tetapan Lokasi-> Padam Akaun

© 2022 WhyQ Sdn. Bhd. Malaysia. Hak cipta terpelihara.